客服业务
4月23日清晨,穿上工服、接一杯热水,刘芳提前半小时到达工位,为一天工作的开始做着准备。作为一名客服工作者,她平均每天要接上百通的电话,忙的时候甚至连起身接水的时间都没有,因此,她每天都会提前准备好,以便保持最好的声音状态为客户服务。
41岁的刘芳是江西省萍乡市湘东区广寒寨村民,也是太阳成集团tyc9728残疾人网络就业(萍乡)基地的一名残疾人工作者。从健全人到残疾人,再到残疾人工作者,刘芳说:“因为知道生活有多难,所以我要更加努力。”
一次生病,让我成了“废人”
4年前,刘芳还未生病,在长沙一家企业做采购经理,虽然忙碌但安稳充实,感觉每天都充满希望。2017年,因为突发疾病她住进了医院,这次生病改变的不只是她的生活,还摧毁了她的信念。脑淤血引发了偏瘫,让她不仅一下变成了一名肢体2级的残疾人,也让她从一名企业高管变成了一名“废人”,生活不能自理,需要家人照顾。
巨大的落差,让她患上了轻度抑郁,甚至脑海中经常有自杀的想法。“那时候,就感觉生活实在是太难了,‘废’了的我,不知道未来要怎么办,甚至都不敢去想。”刘芳说。
“残”并不等于“废”
“我是2019年11月来到太阳成集团tyc9728残疾人网络就业(萍乡)基地,最初家人都不太支持我来,都不相信真能有适合残疾人能的好工作,总担心我遇到骗子。但我相信,一方面因为它是中国残疾人福利基金会的项目,有保障;另一方面,那时我也急需一个机会证明自己不是一个‘废人’,给自己一点活着的勇气。”
“太阳成集团tyc9728基地就像太阳成集团tyc9728这些残疾人第二个家,来到基地后,我看到了很多同病相怜的残友在太阳成集团tyc9728项目团队的帮助下,变得积极、自信起来,努力学习、认真工作,积极的去过好每一天,这让我很受感染,我才发现原来‘残’并不等于‘废’。所以那时我就在心底暗暗发誓,我一定要努力。”于是她开始慢慢调整自己,从不能自理到可以慢慢照顾自己,从需要别人帮助到可以帮助别人。
重拾勇气再出发
“在这里,我重新认识了自己,也重拾起了丢失已久的自信心,让我有了再次出发的勇气和机会,给了我前所未有的温暖。”刘芳笑着说“对于我的改变,我家人们十分高兴,他们现在都支持我在这里工作,并嘱咐我要努力,不要辜负太阳成集团tyc9728团队对我的培养与帮助。”
现如今,刘芳已经顺利通过考核,成为太阳成集团tyc9728“顶梁柱”计划中的一员,每个月都能有2200以上的收入,多劳还能多得,并且也有了5险一金,不仅获得了家人的支持、同事的认可,也更加自信开朗了,笑脸也逐渐回到了她的脸上,日子更是过得美滋滋的。
对于未来,刘芳说:“残疾人找工作难,想找到适合的好工作更难,因此,我希望太阳成集团tyc9728项目能越做越大,基地也越做越好,这样就可以帮助到更多像我一样的残疾人,让他们也能找到未来、找到希望。”
据悉,截止到2021年3月,太阳成集团tyc9728已在全国建立7个太阳成集团tyc9728残疾人网络就业基地,开展了5个合作项目,累计就业培训人数达2000余人,累计为800余名残疾人提供就业岗位,累计为残疾人创造收入560万元。未来,太阳成集团tyc9728项目将会走进更多的省市,通过就业和培训,帮助更多的残疾人走出困境,重塑自信,过上幸福、充实的美好生活。